Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEIN
1.1. Durch das Betreten der Spielräume erkennt der Gast die nachstehenden Eintritts- und Benutzungsbedingungen als verbindlich an.
2. RESERVIERUNG
2.1. Verfügbarkeit: Alle Reservierungen werden in Echtzeit verarbeitet und unterliegen der Verfügbarkeit auf unserer Website. Die Reservierung ist nicht verbindlich bis der Gast eine Buchungsbestätigung via E-Mail von Fox in a Box Gmbh & CoKG [im Folgenden kurz: FIAB Graz oder FIAB] erhalten hat.
2.2. Nach der Reservierung über unsere Website erhält der Gast eine Buchungsbestätigung per E-Mail, welche das Datum und die Uhrzeit des gebuchten Spiels beinhalten sowie die Adresse der Räumlichkeiten.
2.3. Ein Spiel absagen [Gast]: Wenn der Gast eine Buchungsbestätigung erhalten hat, gibt es keine Möglichkeit mehr für eine Rückerstattung des Geldes. Terminverschiebungen oder Absagen sind für Standard-Buchungen bis spätestens 48 Stunden vor Spielantritt schriftlich bekannt zu geben. Bei Spezial-, Pauschal- oder anderen Angeboten gelten die auf den Angeboten jeweils vermerkten Storno- oder Absage-Bedingungen. Bereits eingelöste Geschenkkarten oder Gutscheincodes können nicht reaktiviert, rückerstattet oder erneut verwendet werden. Nach der Einlösung verlieren sie ihre Gültigkeit.
2.4. Ein Spiel absagen [FIAB Graz]: FIAB Graz kann eine Verspätung der Gäste von maximal 10 Minuten abweichend von der gebuchten Zeit akzeptieren, um die nachfolgenden Buchungen nicht zu verzögern. Verspätungen über dieser Toleranzzeit führen automatisch zu einer Absage des Spiels seitens FIAB Graz. Eine Ausnahme von dieser Regel kann nur erfolgen, wenn der nachfolgende Spielslot nicht gebucht ist und FIAB Graz über die Verspätung in mündlicher oder schriftlicher Form bis zur gebuchten Spielzeit informiert ist.
3. PREISE
3.1. Die von FIAB online angeführten Preise gelten für Verbraucherbuchungen im Sinne des § 1 KSchG und beinhalten ein 60-minütiges Spiel (ausgenommen spezielle Teambuilding-Anfragen) in unseren Räumlichkeiten. Sofern FIAB Graz einem Verbraucher vorab ein individuelles Angebot erstellt und übermittelt hat, gelten die dort ausgewiesenen Preise. Die auf der Website ausgewiesenen Verbraucherpreise sind Endpreise in Euro (EUR). Für Buchungen und Anfragen durch Unternehmen, Vereine und sonstige Organisationen sowie durch Personen, die im Namen, im Auftrag oder für Rechnung derselben handeln, gelten abweichende B2B-Preise. Sofern vorab kein individuelles Angebot erstellt und übermittelt wurde, gilt für solche Buchungen ein Zuschlag von 20 % auf den auf der Website ausgewiesenen Verbraucher-Endpreis. Die Abrechnung gegenüber Unternehmen, Vereinen und sonstigen Organisationen erfolgt netto zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Mit Abschluss der Buchung gelten die vorstehenden B2B-Preisregelungen als vereinbart.
3.1a. Erfolgt eine Anfrage oder Vorabkommunikation im Namen, im Auftrag oder für Rechnung eines Unternehmens, Vereins oder einer sonstigen Organisation (insbesondere als Team-, Firmen-, Vereins- oder Teambuilding-Anfrage), gilt die nachfolgende Buchung als Organisationsbuchung und unterliegt den B2B-Preisen gemäß Punkt 3.1. Dies gilt auch dann, wenn die spätere Buchung durch dieselbe Person oder eine mit ihr verbundene Person als Privatbuchung vorgenommen wird. Sofern kein individuelles Angebot erstellt und übermittelt wurde, gilt ein Zuschlag von 20 % auf den auf der Website ausgewiesenen Verbraucher-Endpreis. Die Angabe „Privatbuchung“ ist unbeachtlich, wenn die Buchung nach den Umständen dem Organisationszweck zuzuordnen ist. Der Buchende kann den Gegenbeweis erbringen, dass die Buchung ausschließlich privat und nicht im Auftrag oder für Rechnung einer Organisation erfolgt.
3.2. FIAB Graz behält sich das Recht vor die Preise jederzeit anzupassen. Leistungen [Spiel] werden nach dem Zeitpunkt der vorgenommenen Buchung verrechnet.
3.3. Beim Einlösen eines Gutscheines kann es aus mehreren Gründen zu notwendigen Aufzahlungen kommen. Wenn sich der Preis pro Spiel seit Kauf des Gutscheins geändert hat, behalten wir uns vor, die Differenz zum erhöhten Betrag in Rechnung zu stellen. Die verkauften Gutscheine gelten für sogenannte Smart-Fox Buchungen für die gilt, dass die Buchung mindestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin getätigt wurde. Ist das Einlösen eines Gutscheins für eine sehr kurzfristige, sogenannte Lazy-Fox oder Last Minute Buchung beabsichtigt, behalten wir uns vor, einen Aufpreis zu verrechnen. Einmal eingelöste Gutscheine können kein zweites Mal eingelöst werden.
3.4. Eine Teileinlösung eines Gutscheines ist nicht möglich, und Gutscheine können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
4. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
4.1. Vor Ort: FIAB Graz akzeptiert Barzahlung und Kartenzahlungen.
4.2. Elektronische Buchung: FIAB Graz akzeptiert eine Vorauszahlung nur via PayPal, Banküberweisung, Maestro, Visa und Mastercard. Wenn die Bezahlung nicht innerhalb von 15 Minuten abgeschlossen wird, wird die Reservierung automatisch gelöscht.
5. SICHERHEIT DER BEZAHLUNG UND PERSÖNLICHE DATEN
5.1. Sicherheit der Bezahlung: FIAB Graz speichert keinerlei Informationen über Kreditkarten und hat die Implementierung des Bezahlungssystem IT Spezialisten in dieser Sache anvertraut.
5.2. Persönliche Daten: Durch den Buchungsvorgang über Telefon oder foxinaboxgraz.at, willigt der Gast ein seine persönlichen Daten mitzuteilen welche für die Buchung nötig sind: Name, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer zur Erreichbarkeit. FIAB Graz verwendet die persönlichen Daten nur für Informationszwecke und Angebote über FIAB Graz Spiele. Die Daten werden an keine dritten Parteien weitergegeben. Ausnahmen sind Anfragen von juristischen oder anderen behördlichen Autoritäten welche vom Gesetz dazu bevollmächtigt sind diese Informationen anzufragen. Alle Daten werden mit größtmöglicher Sorgfalt und Diskretion behandelt.
5.3. An dieser Stelle sei auch auf die geltenden Datenschutzbestimmungen hingewiesen. Mit der Buchung erklärt man sich mit diesen Datenschutzbestimmungen (siehe Fuß der Webseite) einverstanden.
6. HAUSREGELN FÜR DAS SPIEL BEI Fox in a Box GmbH und Co KG
6.1. Verschwiegenheit: Durch die Buchung eines Spiels erkennt der Gast alle FIAB Spiele, deren Komponenten und Puzzles als vertraulich und geheim an. Die Offenlegung oder Veröffentlichung auch nur in Teilen des Spiels gegenüber dritten Parteien ist ausdrücklich untersagt und verletzt die Geschäftsinteressen von FIAB Graz.
6.2. Es ist strengstens verboten Fotos zu machen, zu filmen oder das Spiel insgesamt sowie in Teilen aufzunehmen. Jeglicher Verstoß gegen diese Regel wird mit der Konfiszierung des Gerätes bis zum Ende des Spiels sanktioniert oder führt zur Entfernung aus den Spielräumen und kann gerichtlich verfolgt werden.
6.3. Des Weiteren ist es verboten Texte, Logos, Bilder oder andere Elemente, welche auf der Website oder durch FIAB Graz E-Mails verbreitet werden, ohne schriftliche Genehmigung unsererseits zu verwenden oder zu vervielfältigen.
6.4. Die einzelnen Anlagen in den Spielräumen stehen den Besuchern im Rahmen ihrer Zweckbestimmung zur freien Benutzung zur Verfügung. Es ist nicht gestattet, die einzelnen Anlagen außerhalb der vorgesehenen Benutzungszeit zu betreten oder die zugelassenen Wege zu verlassen.
6.5. Kindern vor Vollendung des 16. Lebensjahres ist der Zutritt nur zusammen mit einer erwachsenen Begleitperson gestattet. Bei dem Besuch einer Gruppe von Kindern muss die verantwortliche Person als solche genannt werden. Der Begleitperson obliegt die Beaufsichtigung der Kinder und insbesondere die Verpflichtung, für die Sicherheit der Kinder Sorge zu tragen und sie vor Schäden zu bewahren.
6.6. Die Benutzung sämtlicher Anlagen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Besucher ist verpflichtet, selbst für seine Sicherheit zu sorgen, indem er insbesondere die vorhandenen Sicherheitsvorrichtungen benutzt, die Hinweis- und Gebotsschilder beachtet, und den Anordnungen des Aufsichtspersonals unbedingt Folge leistet.
6.7. FIAB Graz entzieht sich der Verantwortung für jegliche Schäden an persönlichen Gegenständen des Gastes, welche nicht an der Rezeption abgegeben oder in den dafür vorgesehenen Schließfächern verstaut wurden.
6.8. Wer andere Besucher belästigt, die Anlagen außerhalb der Benutzungszeit betritt, den Anordnungen des Aufsichtspersonals oder Gebotsschildern nicht Folge leistet und in sonstiger Weise störend wirkt, kann ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes aus den Räumlichkeiten von FIAB Graz verwiesen werden. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, alle aus dem Hausrecht fließenden Rechte wahrzunehmen.
6.9. Der Ersatz für Schäden, welche keine Personenschäden darstellen, wird ausgeschlossen, soweit diese nicht durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von FIAB Graz oder von Personen die FIAB Graz zuzurechnen sind, vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet werden. Reklamationen sind in jedem Falle sobald sie erkannt werden, am besten noch vor Verlassen des Geschäftslokals geltend zu machen.
6.10. Der Besucher ist verpflichtet, für alle Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig verursacht und insbesondere in Verbindung mit einer Verhaltensweise, wider der in den AGBs von FIAB Graz festgelegten Richtlinien stehen, Ersatz zu leisten. Begleitpersonen, die beim Betreten des Raumes schriftlich die Verantwortung übernommen haben, sind für die von Kindern verursachten Schäden verantwortlich.
6.11. Es ist verboten in den Räumlichkeiten von FIAB Graz zu rauchen. Ebenso ist die Inanspruchnahme der FIAB Graz Anlage unter Einfluss von Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen verboten.
6.12. Das Mitführen scharfer und spitzer Gegenstände, die Körperverletzungen verursachen könnten, sowie alle Gegenstände, die unter das Waffengesetz fallen ist streng verboten!
6.13. Personen, die unter einer schweren Krankheit [z.B. Herzkrankheit, Epilepsie] leiden, die Angst vor Dunkelheit oder vor engen Stellen haben, sowie Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in der Anlage verschlechtern könnte, werden gebeten, die Anlage mit Bedacht zu nutzen und setzen unbedingt vor Spielbeginn das Aufsichtspersonal von FIAB Graz darüber in Kenntnis.
6.14. Die Anlage ist nicht uneingeschränkt barrierefrei. Für Personen im Rollstuhl und auch bei einer Gehbehinderung ist im Voraus mit dem FIAB Graz Team eine Absprache zu empfehlen.
7. ANZUWENDENDES RECHT
7.1. Das geltende anzuwendende Recht unterliegt dem österreichischen Recht.
KONTAKT
Fox in a Box GmbH & Co KG
Geschäftsführung: Dr. Martin Pichler
Lendplatz 32
8020 Graz
FN 616732 i
Landesgericht f. ZRS Graz
ATU 80079013
[zuletzt bearbeitet 2026-05-15]